Apple la storia continua con una gradita sorpresa.

Pochi minuti fa (17:30 circa)sono stata contattata dalla Apple. No purtroppo non mi offrivano un lavoro 😉

Avevo mandato una mail di lamentela all’azienda per la scarsa qualità dell’assistenza che ritenevo di aver ricevuto a seguito del problema insorto immediatamente dopo l’acquisto al masterizzatore.

Se avete letto i post precedenti conoscete già le vicissitudini del mio MB (macbook).

Ero sinceramente delusa dalla “fantasmagorica” , quasi onnipotente, Apple 😯

Oggi un addetto Apple Italia mi ha telefonato per sapere come erano andate le cose a a che punto era la situazione e per risolvere eventuali problematiche residue.

Probabilmente il fatto che l’acquisto,come anche il danno,sia avvenuto nel periodo delle feste(Natale & C) ,abbia creato una catena i eventi negativi che ha portato il centro di assistenza a ritardare l’intervento.

L’azienda però si è dimostrata attenta e interessata alle problematiche sollevate da me utente il che mi fa ben sperare per il proseguimento del binomio “tartaruga-Apple” 🙂

Insomma in questo momento la mia percezione della “Mela” è positiva 🙂

4 pensieri riguardo “Apple la storia continua con una gradita sorpresa.

  1. Sono costosi i Mac, in 10 anni ne ho avuti 3 e li uso quotidianamente e funzionano, hanno una marcia in piu’ rispetto ai Pc ma durano anche molto, ma molto di piu’ lo sanno i miei figli che ha causa dei virus devono formattare l’ HD e fare il Bup di continuo.
    Un saluto a tutti i lettori di questo blog, in particolare all’ Admin.ce SK da
    webcamitinerante

    "Mi piace"

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